ÁSZF

16. Kellékszavatossági igények kezelése

1. A Vásárló a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) rendelkezései alapján a termék átvételétől számított két éven belül kellékszavatossági igényt érvényesíthet, amennyiben a termék hibás teljesítésből eredően nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.

2. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a hiba felismerésétől számított két hónapon belül jelezni az Eladó felé.

17. A termék bevizsgálása

3. Az Eladó jogosult a bejelentett kellékszavatossági igény megalapozottságát bevizsgálni, amennyiben a hiba jellege ezt indokolja, illetve ha a hiba oka nem állapítható meg egyértelműen szemrevételezéssel.

4. A bevizsgálást az Eladó megbízásából független szakértő partner, a Cipőkontroll Plusz Kft. végzi.

5. A termék átvételétől számított 12 hónapon belül bejelentett kellékszavatossági igény esetén a bevizsgálás költségét az Eladó viseli.

6. Amennyiben a bevizsgálás megállapítja, hogy:

   • a hiba nem gyártási vagy anyaghiba,

   • hanem a termék rendeltetésellenes használatából, természetes elhasználódásából vagy mechanikai sérüléséből ered,

   úgy az Eladó jogosult a kellékszavatossági igényt elutasítani.

7. Ilyen esetben az Eladó – előzetes tájékoztatást követően – jogosult a bevizsgálás költségét és a termék visszaküldésének költségét a Vásárlóra áthárítani.

8. Amennyiben a bevizsgálás hibás teljesítést állapít meg, az Eladó a Vásárló választása szerint kijavítást vagy kicserélést biztosít. Ha ezek nem lehetségesek vagy aránytalan többletköltséggel járnának, a Vásárló jogosult árleszállításra vagy a szerződéstől való elállásra.

18. Tájékoztatás jogorvoslati lehetőségekről

9. A Vásárló a kellékszavatossági igény elutasítása esetén jogosult békéltető testülethez vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.